Обеспечение высокого уровня сервиса в кол-центре и контроль соблюдения стандартов обслуживания в рамках задач, поставленных руководством.
Обязанности:
Контроль качества работы операторов кол-цен...
Основные задачи:
Контроль соблюдения водителями графика работы
Работа с водителями, которые:
не выходят на линию
игнорируют заказы
часто отменяют поездки
Ведение учёта и отчётности п...